1- Versandkosten:

Die Standardlieferung ist ab einem Mindestbestellwert von 25 € kostenlos.

Wenn der Betrag Ihrer Bestellung unter diesem Betrag liegt, betragen die Standardversandkosten 3,50 €.
Die Versandkosten werden bei vollständiger Rücksendung Ihrer Bestellung erstattet.
Wir bieten auch Expressversand für 9,95 € an. Im Falle einer Rücksendung erstatten wir nur die Standardversandkosten.

2- Übermittlungsmethoden:

Standardlieferung wird für den Mindestbestellwert von 25 € angeboten! Versandkosten fallen bei Expressversand oder bei Bestellungen unter 25 € an.

Welche Versandarten sind möglich?

• Kostenlose 24-Stunden-Lieferung an einer Abholstelle
• An die Adresse Ihrer Wahl bei Standardlieferung (kostenlos)
• An die Adresse Ihrer Wahl bei Expressversand (die Menge von Port wird in Schritt 4 "Validierung" angegeben.
• An einer Abholstelle „Mein Händler“ und bei Postämtern (kostenlos) Wenn die Zustellung bei dem ausgewählten Händler oder Postamt nicht möglich ist, wird Ihr Paket am an den Händler oder die Poststelle weitergeleitet näher. Colissimo wird Sie also direkt informieren.

3- Kostenlose 24-Stunden-Lieferung * am Abholpunkt:

Aufgrund der aktuellen Situation kann sich die Lieferung Ihres Pakets verzögern. Wir tun unser Bestes, um Ihnen so schnell wie möglich zu liefern!

Was ist eine 24-Stunden-Lieferung in der Sammelstelle?

Die 24-Stunden-Lieferung an der Abholstelle ist ein schneller Lieferservice ohne zusätzliche Kosten zur Standardlieferung. Diese Option ist nur in Deutschland für alle unsere Produkte verfügbar. Im Gegensatz zur Expresszustellung gilt dieser neue Service nur für Lieferungen an Chronopost-Sammelstellen.
Wichtig: Ihr Paket kann vor der Rücksendung 7 Tage in einer Sammelstelle aufbewahrt werden 8. Tag auf dem Schnellmarkt.

Wie funktioniert die 24-Stunden-Lieferung an einem Abholpunkt?

Die 24-Stunden-Lieferoption kann wie bei anderen Versandmethoden bei der Annahme Ihrer Bestellung ausgewählt werden. Von unserem Lagerort aus sendet SHK HOFMEISTER Ihre Artikel noch am selben Tag direkt an die von Ihnen gewählte Sammelstelle. Sie können die Bewegung Ihres Pakets im Bereich "Meine Bestellungen" verfolgen.

Bestellen Sie vor 12 Uhr und erhalten Sie Ihr Paket am nächsten Tag an einer Abholstelle. Nach dieser Zeit wird Ihre Bestellung am nächsten Tag geliefert. Dieses Angebot hängt von der Verfügbarkeit der Artikel in unseren Lagern ab. Es tut uns leid, wenn Ihnen dieser Service für bestimmte Produkte nicht angeboten wird, und wir hoffen, dass er bald verfügbar sein wird.

Wichtig: Die Lieferung an einer Abholstelle ist von Montag bis Freitag rund um die Uhr möglich. Wenn Sie am Freitagabend eine Bestellung aufgegeben haben, kann Ihr Paket nur am folgenden Dienstag geliefert werden.

Wie kann ich einen Artikel mit 24-Stunden-Lieferung an einer Abholstelle zurücksenden?

Möchten Sie zurückkehren? Es ist einfach und kostenlos. Wählen Sie wie bei anderen Zustellmethoden Ihre Rückgabemethode aus unseren 2 kostenlosen Optionen: Zurück zur Mailbox oder Zurück zur Post / zu einem Händler.

4- Expressversand für 9,95 €:

SHK HOFMEISTER bietet jetzt Expressversand für 9,95 € an. Sie haben somit die Möglichkeit, Ihre Bestellung ein bis zwei Werktage nach dem Versand zu erhalten, sofern Ihre Bestellung vor Mittag bestätigt wird. Diese Option kann in Schritt 4 Ihrer Bestellung ausgewählt werden: "Validierung".

Wie lauten die Nutzungsbedingungen für die Expresszustellung?

Expressversand ist in Deutschland möglich. Bestimmte Postleitzahlen und bestimmte Gebiete können nicht abgedeckt werden.
Expressversand ist nicht verfügbar, wenn Sie eine Abholstelle auswählen.
Sie können die Expressversandoption von Montag bis Freitag auswählen (außer Feiertage).

Wie lauten die Zahlungsbedingungen für Expressversand?

Dieser Service wird von SHK HOFMEISTER angeboten und von unseren Partnern in Bezug auf die Lieferung durchgeführt. Aus diesem Grund ist es obligatorisch, diese Option bei der Bestellung zu bezahlen.

Was sind die Bedingungen für die Erstattung der Expresszustellung?

Ausnahmsweise können wir möglicherweise nicht rechtzeitig liefern. In diesem Fall erstatten wir die 9,95 €, die Sie automatisch bezahlt haben. In der Tat bietet die Expresszustellung eine Frist, die wir festlegen können, um Ihnen die Kosten zu erstatten. wenn dieser Zeitraum überschritten wird.
Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung abwesend sind, sendet Ihnen der Agent einen Gutschein, der Sie über die Übergabe informiert und die Lieferung erneut organisiert.

5- Ich ändere meine Lieferadresse:

Für eine bereits bestätigte Bestellung kann nach Bestätigung der Bestellung keine Adressänderung vorgenommen werden. Sie können die Bestellung stornieren und eine neue mit einer anderen Adresse aufgeben. (siehe Bestellung stornieren) Andernfalls können Sie Ihre Kontaktdaten im Abschnitt "Mein Konto" hinzufügen oder ändern.
Im Abschnitt "Meine Adresse" können Sie eine Liefer- oder Rechnungsadresse hinzufügen, ändern oder löschen.

Bevor Sie eine Bestellung mit Ihrer neuen Lieferadresse aufgeben, empfehlen wir Ihnen, sich abzumelden und sich dann erneut in Ihrem Kundenkonto anzumelden, um die Änderung zu speichern.

6- Lieferzeiten:

Sie erhalten Ihr Paket innerhalb von 3 bis 5 Werktagen (mit Ausnahme von Sonn- und Feiertagen) ab dem Tag der Bestätigung Ihrer Bestellung.
Möchten Sie es noch schneller erhalten? Entscheiden Sie sich für eine kostenlose 24-Stunden-Lieferung an Sammelstellen oder Expressversand. Diese Option kann in Schritt 4 "Validierung" ausgewählt werden.

7- Abholung meines Pakets am Relaispunkt durch eine andere Person:

Es ist durchaus möglich, dass ein Paket an einem Relaispunkt von einer anderen Person abgeholt wird. Letztere müssen über einen eigenen Ausweis (Personalausweis, Reisepass, Führerschein usw.) sowie den des Empfängers des Pakets (Originale unbedingt) verfügen.

8- Erhalte meine Bestellung im Ausland:

SHK HOFMEISTER liefert nach Deutschland, Frankreich, Korsika, Monaco, Schweiz, Belgien, Luxemburg, Deutschland, Österreich, Niederlande, Italien, Großbritannien, Spanien, Schweden, Dänemark , Norwegen, Finnland und Polen.

9- Zum Zeitpunkt der Lieferung nicht vorhanden:

Eine Visitenkarte befindet sich in Ihrer Mailbox. Diese Karte zeigt das Datum der Überfahrt und die Poststelle, an der Sie Ihr Paket abholen können.
Gehen Sie zu der Poststelle, die mit der Übergabebestätigung und einem Ausweis versehen ist. Ihr Paket wird 15 Tage lang aufbewahrt, bevor es an SHK HOFMEISTER zurückgegeben wird.

10- Mehrere Bestellungen in einem einzigen Paket geliefert:

Denken Sie, dass eine Ihrer Bestellungen nicht geliefert wurde?

Manchmal kommt es vor, dass mehrere Bestellungen im selben Paket ankommen. In diesem Fall werden wir Sie vorab in der Bestellbestätigungs-E-Mail benachrichtigen. Sie können die Details dieser Lieferung in einem Schritt beobachten, indem Sie in Ihrem Kundenkonto zum Abschnitt „Meine Bestellungen“ gehen.
Wir gruppieren diese Bestellungen, um sie auf möglichst ökologische und schnellstmögliche Weise an Sie zu liefern . Für Sie ändert sich nichts!

Möchten Sie einen Artikel zurückgeben?

Wenn Sie verschiedene Bestellungen aus demselben Paket zurückgeben möchten, können Sie diese auch in demselben Paket gruppieren.

11- Bestellung in mehreren Paketen geliefert:

Bei logistischen Fragen kann Ihre Bestellung in zwei oder mehr Paketen geliefert werden. In diesem Fall erhalten Sie für jedes Paket eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt. Jede E-Mail enthält eine Tracking-Nummer.